Базовая цена: 800 ₽
Издательство: Питер
Год издания: 2005
ISBN: 5-469-00157-1
В книге Валерия Николайчука "Маркетинг и менеджмент услуг: Деловой сервис" рассматриваются как теоретические основы маркетинга услуг, так и практические рекомендации по эффективной организации делового сервиса. Особое внимание уделено вопросам, касающимся товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой политики в сфере деловых услуг. Значительная часть работы посвящена организации и управлению качеством сервиса, включая систему стандартов качества и ее применение в области профессиональных услуг. Книга станет ценным пособием для студентов, аспирантов, преподавателей и практиков, работающих в сфере маркетинга и менеджмента.
#бизнес #предпринимательство #менеджмент #управление #маркетинг #Экономика #услуги #деловой сервис