Базовая цена: 800 ₽
Издательство: Экономика
Год издания: 1989
ISBN: 5-282-00159-4
Книга 'Люди за прилавком' представляет собой сборник социально-психологических очерков, посвященных особенностям профессии продавца и взаимодействия людей в сфере торговли. В издании рассматриваются психологические аспекты работы с покупателями, конфликтные ситуации, а также вопросы саморегуляции и профессиональной этики для работников торговли. Предлагаются практические рекомендации для улучшения качества обслуживания и повышения эффективности труда. Издание будет полезно не только специалистам в области торговли, но и всем, кто интересуется психологией общения и особенностями трудовой деятельности.
#советская литература #психология #общество #торговля #1989 год #социология #профессия продавец #психологические очерки