Базовая цена: 650 ₽
Издательство: СПбГИСУ
Год издания: 2001
Монография В.Ф. Янченко посвящена системно-логистическому подходу к управлению качеством в сфере услуг. В книге рассматриваются теоретические основы и практические аспекты построения эффективных систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги. Освещаются вопросы, связанные с логистическими процессами, управлением запасами, планированием и организацией производства услуг. Предназначена для специалистов, студентов и научных работников, интересующихся вопросами управления качеством и логистики.
#менеджмент #Монография #Логистика #Экономика #Управление качеством #Сфера услуг