Цена: 900 ₽
Издательство: ФОРУМ
Серия: ИНЖЭКОН
Год издания: 2011
ISBN: 978-5-8199-0374-2
Учебное пособие предназначено для студентов средних специальных учебных заведений, а также для слушателей, изучающих основы делового общения. Рассматриваются основные понятия и принципы этики и культуры делового общения, особенности межличностных отношений в профессиональной сфере. Особое внимание уделяется психологическим аспектам делового взаимодействия, конфликтологии и способам ее разрешения. Книга содержит практические рекомендации по формированию навыков эффективного делового общения.