Базовая цена: 700 ₽
Издательство: Невский проспект
Год издания: 2002
ISBN: 5-94371-120-1
Книга "Клиент всегда прав!" О. Крапивко представляет собой практическое руководство для потребителей, стремящихся защитить свои права. В ней собраны житейские истории и даны конкретные советы юриста, психолога и продавца по разрешению различных конфликтных ситуаций, возникающих при покупке товаров и услуг. Издание поможет разобраться, как вернуть ненужный или некачественный товар, что делать при обмане со стороны продавца и как отстоять свои интересы, не прибегая к дорогостоящим судебным разбирательствам. Эта книга станет незаменимым помощником для каждого, кто хочет быть подкованным в вопросах потребительского права и чувствовать себя уверенно в отношениях с торговыми организациями.
#самозащита #защита прав потребителей #житейские истории #юридические советы #потребительские права #психология отношений с продавцами #бытовые конфликты #закон о защите прав потребителей