Цена: 500 ₽
Издательство: Феникс
Серия: Бизнес-образование
Год издания: 2006
ISBN: 978-5-222-07494-3
Книга Джорджа Коломбо «Сразить клиента заботой наповал» предлагает практические стратегии для создания исключительного клиентского сервиса, который не только удовлетворит, но и превзойдет ожидания клиентов. Автор делится секретами, как превратить каждого клиента в лояльного поклонника вашего бизнеса, что в конечном итоге приведет к значительному увеличению доходов. В книге рассматриваются такие темы, как понимание потребностей клиентов, эффективное решение проблем, создание позитивного клиентского опыта и построение долгосрочных отношений. Это руководство станет ценным ресурсом для всех, кто стремится улучшить качество обслуживания и добиться успеха в бизнесе.
#бизнес #продажи #доходы #клиентский сервис #обслуживание клиентов