Цена: 750 ₽
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2013
ISBN: 978-5-91657-591-0
Книга «Клиенты на всю жизнь» — это практическое руководство по созданию и поддержанию долгосрочных отношений с клиентами. Авторы, основатели знаменитого автосалона Nordstrom, делятся своим уникальным опытом и секретами, которые помогли им добиться выдающихся результатов в бизнесе. Вы узнаете, как превратить каждого клиента в постоянного, как построить систему лояльности, которая будет работать на вас, и как сделать так, чтобы ваши клиенты возвращались снова и снова. Эта книга будет полезна всем, кто хочет улучшить качество обслуживания, повысить продажи и построить успешный бизнес.